HBcontrol

Procédure complète pour conduire une inspection visuelle de l'entretien sanitaire dans HBcontrol : informations d'audit, ajout de locaux, saisie des non-conformités, anomalies hors-contrôle, signature et synchronisation.

Procédure complète pour conduire un audit technique dans HBcontrol à partir d'un formulaire pré-créé dans le portail web : sélection du formulaire, navigation par pages, types de champs, signature et synchronisation.

Ce que l'auditeur voit et doit faire quand des règles d'audit s'appliquent à un audit visuel : carte « Exigences de l'audit », écran de détail par catégorie, contrôle au bouton « Suivant », modales « Audit incomplet » bloquantes ou d'avertissement, photo et commentaire obligatoires sur les non-conformités, durée minimale et synchronisation des règles.

Depuis la page « Gestion des audits techniques » du portail HBscan Web : créer un formulaire, le nommer dans chaque langue, l'activer pour les bons clients, définir les destinataires courriel et l'option de ticket, puis retrouver, désactiver ou supprimer les formulaires existants.

Le mode « Construction » du constructeur de formulaires d'audit technique : les neuf types de champs, l'ajout par clic ou glisser-déposer, les propriétés (libellé, requis, valeurs, fichiers), les pages, la traduction anglaise, l'aperçu mobile et les validations à l'enregistrement.

Dans le constructeur du portail HBscan Web, la carte « Accès & permissions » décide qui peut modifier un formulaire d'audit technique, qui peut le remplir dans HBcontrol et qui peut consulter ses réponses. Attribuez chaque droit à des rôles ou à des employés, excluez une personne d'un rôle et corrigez les alertes d'écart.

La page « Règles d'audit » du portail HBscan Web : ce qu'est une règle d'audit visuel (types, portée, période, mode bloquant ou avertissement), les cartes de statistiques, les statuts Active, Planifiée, Expirée et Inactive, les filtres, l'activation, la désactivation et la suppression d'une règle.

L'assistant « Nouvelle règle d'audit » en quatre étapes : choisir le type d'exigence, définir la portée (clients entiers ou immeubles précis), régler le seuil (nombre fixe, pourcentage, profils, minutes) avec l'aperçu par bâtiment, puis nommer la règle, fixer sa période, son niveau (bloquant ou avertissement) et son statut. Modification, réduction de portée et règle expirée.

La page Contrôle qualité › Tableau de bord du portail HBscan Web : filtres et période de comparaison, six indicateurs, évolution de la qualité globale avec seuil et tendance, liste des audits effectués, répartition des non-conformités entre sols et mobiliers, et détail des éléments les plus problématiques.

La page d'un audit visuel dans HBscan Web : comment le résultat est calculé, comment lire chaque graphique (résultat global, évolution, moyenne annuelle, profils, étages, fautes, locaux), les commentaires, les photos et les anomalies, puis télécharger le rapport d'audit, le rapport d'action, le rapport d'anomalies et les photos, et créer les tickets.

Planifier des audits visuels ou techniques depuis le portail HBscan Web avec l'assistant en quatre étapes : choisir le type et l'auditeur, sélectionner les immeubles, poser les dates au calendrier (horaire, récurrence, fenêtre de tolérance), puis vérifier les conflits avant de créer le lot.

Lire la page « Planification des audits » du portail HBscan Web : cartes de statut (À venir, Dû aujourd'hui, En retard, Manqué), chronologie des 7 prochains jours, table et vue calendrier, filtres rapides, taux de complétion et de ponctualité, export PDF, et ce que voit l'auditeur dans HBcontrol.

Depuis la page « Planification des audits », ouvrir un audit planifié pour changer son auditeur, déplacer sa date d'un clic dans le calendrier, ajuster sa plage horaire et sa fenêtre de tolérance, confirmer le récapitulatif des changements, ou le supprimer.

Lire les audits techniques soumis depuis HBcontrol : ouvrir la page des soumissions d'un formulaire, filtrer par période, contrat, immeuble, auditeur ou ticket, passer de la vue tableau aux vues liste et grille, consulter le détail (réponses, photos, signature) et exporter le PDF.