Se connecter au portail de réservation et gérer son profil

Introduction

Le portail reservation.hblogin.ca est la version web du module de réservation HBlogin. Il s'adresse d'abord aux gestionnaires d'immeuble, qui y réservent les locaux au nom des employés des locataires et y suivent la banque d'heures de chaque locataire. Un employé peut aussi s'y connecter : il y retrouve alors les mêmes réservations que dans l'application mobile, à son nom seulement.

Cette page couvre l'accès au portail et le profil. La réservation est décrite dans Réserver un local pour un employé.

Conditions préalables

• Un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox ou Safari).
• Un compte HBlogin. Pour en créer un, un code d'accréditation remis par le gestionnaire de l'immeuble.
• Pour réserver au nom d'autres personnes et voir la banque d'heures : un compte de rôle Gestionnaire, attribué par ValkarTech.

Se connecter

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Étape 1

Ouvrez la page de connexion

Rendez-vous sur reservation.hblogin.ca. Le panneau de gauche présente le module; le formulaire « Connexion » est à droite. La bascule FR / EN au bas du formulaire change la langue de la page.

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Étape 2

Saisissez vos identifiants

Remplissez « Courriel » et « Mot de passe » (l'icône œil affiche la saisie), puis cliquez sur « Se connecter ». Le bouton reste grisé tant qu'un champ est vide; il affiche « Connexion en cours… » pendant la vérification. Vous arrivez ensuite sur la page Réservations.

Trois messages d'erreur sont possibles :

Message	Cause
« Veuillez entrer une adresse courriel valide. »	Le courriel est mal formé.
« Courriel ou mot de passe invalide. »	Les identifiants ne correspondent pas; utilisez « Mot de passe oublié ? » au besoin.
« Votre compte n'a pas accès à ce portail. … »	Le compte existe mais appartient à une autre organisation que celle du portail. Il reste utilisable dans l'application mobile.

Créer un compte

Cliquez sur « Créer un compte » sous le formulaire de connexion. La page « Créer un compte » demande le « Prénom », le « Nom », le « Courriel », le « Code d'accréditation » (l'icône ? à sa droite rappelle qu'il est fourni par le gestionnaire de votre immeuble et qu'il détermine les locaux accessibles), le « Mot de passe » et sa confirmation. Le mot de passe compte au moins 8 caractères, avec majuscule, minuscule, chiffre et caractère spécial.

Cochez « J'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. » : le bouton « S'inscrire » ne s'active qu'une fois tous les champs remplis et la case cochée. Le compte est créé puis connecté aussitôt.

Réinitialiser un mot de passe oublié

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». La page « Réinitialiser le mot de passe » affiche une barre en trois étapes : Courriel, Code, Nouveau mot de passe. À tout moment, « Retour à la connexion » en haut abandonne la procédure.

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Étape 1

Courriel

Saisissez le courriel du compte et cliquez sur « Suivant ». Un code de vérification est envoyé par courriel. Si aucun compte ne correspond, le portail affiche « Aucun compte n'est associé à ce courriel. ».

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Étape 2

Code

Saisissez le code reçu dans « Code de vérification » et cliquez sur « Suivant ». Le lien « Renvoyer le code » est désactivé pendant 30 secondes après chaque envoi et affiche le décompte. Un code erroné ou trop ancien donne « Code invalide ou expiré. ».

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Étape 3

Nouveau mot de passe

Saisissez le « Nouveau mot de passe » et sa confirmation (mêmes règles qu'à l'inscription), puis cliquez sur « Confirmer ». Le portail affiche « Votre mot de passe a été réinitialisé. » et revient à la connexion après 10 secondes, ou tout de suite avec « Se connecter maintenant ».

Repérer l'interface

Une fois connecté, la page s'organise en trois zones :

• la barre latérale à gauche : « Réservations », « Profil » et, au bas, « Se déconnecter »;
• la barre du haut : le sélecteur d'immeuble (avec son adresse), la bascule FR / EN et votre nom. Cliquer sur le nom ouvre un menu avec votre courriel et « Se déconnecter »;
• le contenu de la page choisie.

Le choix de langue est enregistré dans votre profil : il s'applique aussi à l'application mobile. Le sélecteur d'immeuble n'offre que les immeubles où votre compte est accrédité; le portail retient le dernier immeuble choisi.

Gérer votre profil

Cliquez sur « Profil » dans la barre latérale. La page rappelle en en-tête votre nom, votre courriel, votre rôle, votre locataire et l'immeuble courant, puis présente trois cartes.

Foire aux questions